公开课

整合全球优质资源 / 为企业提供前沿转型、高端实战、高管研修、标杆学习四大系列公开课

全年开课超50场 / 开课准确率98% / 客户满意99.6

非人:业务管理者人才管理
时间:2023-01-31 17:06:45 点击:


  讲师/Lecturer王老师

  费用/Price¥4800/

 

 课程排期/Scheduling

上海:20230323-24    深圳:20230420-21

北京:20230518-19    广州:20230615-16

杭州:20230706-07    成都:20230824-25

上海:20230907-08

 

课程概述/Overview

课程对象

本课程适合企业非人力资源部门的经理、主管,期望提升HR专业技能的团队管理者

 

课程收益

明晰团队管理者对人员管理的责任,提升部门的人力资源管理绩效

选才——部门主管能掌握内外部人才的选拔晋升评估方法,为组织输送合格候选人

育才——部门主管能基于人员能力素质模型,掌握师徒带教制、继任者培养,为部门人才长远发展打牢基础

用才——部门能基于不同部属的能力现状,通过适度授权、综合激励、绩效管理,提升团队管理能力;

留才——部门主管建立以终为始思维,打造团队积极包容沟通氛围,关心员工价值感、成长感、成就感提升,提升团队

成员满意度与留存率

 

授课形式

本课程综合运用讲师讲解、案例分析、学员演练、LSP关键问题引导、ELA体验式学习活动课堂点评与反馈、共创式研讨等多种形式,讲授与实操同步,学员在轻松的氛围中可获得丰富、多层次的学习体验。

 

课程大纲/Outline

模块一:人力资源管理基本认知

1. 破冰与热身

  ---【小活动】入场调查

2. 从科学管理到人本管理

3. 人力资源管理

1)人力资本与人力资源管理

2)环境变化对管理方式的三大影响

4. 部门经理和人力资源部门的合作关系

1HR部门的人员管理职责

2)直线经理的人力资源管理职责

【观点调查】部门主管的人员管理

 

模块二:人员选拔与晋升

1. 管理基础:岗位分析

1)人岗匹配

  【工具】冰山模型

2)员工胜任能力组成

3)岗位胜任力模型及模拟

【案例】面试评分表

2. 招聘管理:选对人,成功一半

1) 招聘面谈管理的PIE模型

2) 面试步骤、面试技巧

【工具】面试题库

3. 人员内部选拔

1)内部选拔的含义

2)内部选拔的优势

3)内部选拔的原则

——最优秀的不如最合适的

——认同公司的企业价值观

——员工发展目标与公司发展方向一致

【案例】储备站长的选拔优化

4)内部选拔的评估方法

——初始性评估方法:自我评估、同事评估、带教者评估

——实质性评估方法:知识测试、模拟面试、绩效评估

 

模块三:人员培养,发展下属

1. 人员培养的意识

1VUCA时代与学习型组织

2)人员培养的271法则

3)员工成长的四个阶段

4)培训需求的分析及落差来源

2.  OJT在岗培训(师徒制)

1)在岗培训的流程

2)在岗培训的特点

【案例】华为的全员导师制度

3. 储备人才培养(接班人计划)

1)接班人计划的含义

2)接班人选拔的方式

3)接班人计划的三个实施阶段

【案例】IBM的接班人计划实践

4. 教练式员工辅导

1  员工辅导的作用

2  员工辅导的内容

3  员工辅导的方法:教练式辅导

【演练】GROW模型应用

ELA体验式学习活动】密码

 

模块四:人员使用:激励、授权与考核

1. 人员激励

1)需求层次理论

2)激励的分类与企业激励措施

3)非物质激励:价值观驱动、组织氛围、管理机制和领导风格

  【共创】提升员工的归属感、成长感和成就感

2. 授权管理

1)授权的必要性

2)授权的原则

3)授权的流程

   【案例】两位经理的授权有何不同

3. 绩效管理

1)绩效考核

——271考核原则

——业绩与价值观并重

2)绩效反馈与辅导

——绩效反馈技巧

——绩效辅导技巧

【案例】绩效指标分解落地六步骤

【工具】日常绩效反馈辅导表单

 

模块五:人员保留

1. 团队文化与氛围塑造

1)管理者风格带动团队文化与氛围

【案例】大韩航空机舱内不可见的力量——团队文化与氛围

2)全能型团队管理者

——成员的培养者

——团队的建设者

——创意的启发者

——系统的建立者

【研讨】4种风格团队管理者在人员管理上的优劣势

——全能型团队管理者

3)塑造卓越团队的关键行为

——感激与赞赏

【演练】发现感激

——100% 投入

【评估】投入量表

——引导正向能量

【演练】红绿台词转换

2. 人员离职管理

1  271用人法则

2  合理控制人员流动率

——人员的新陈代谢

——核心员工流失的成本

3)离职面谈技巧

【案例】沃尔玛的核心员工离职挽留

 

模块六:回顾总结与行动计划

1. 结束圈

2. 行动计划

 

 

讲师介绍/Lecturer

王老师

管理学学士 教育学硕士

国家人社部 企业培训师

注册礼仪培训师

英国Tony Buzan思维导图 认证管理师

魔力演讲的六个引擎®   认证讲师

DISC国际双证班®      认证讲师&顾问

EQ Accelerator情商加速器®情境沙盘模拟    认证讲师

Flying with Thinking飞同凡想®目标加速器情境沙盘模拟    认证讲师

丹麦LEGO® SERIOUS PLAY® Method  认证引导师

Facilitation引导技术实践者

 

实战经验:

资深引导式培训专家。曾服务于金融、医药、智能制造等行业, 先后在平安集团平安金融管理学院、赛诺菲集团、上汽集团等世界500强企业从事亚太区HR管理、员工学习与发展、课程研发、专职讲师等工作。在Sophia过去的职业生涯中,她在多个领域发展出了个人专长:

在组织人才发展方面有着扎实的理论基础, 同时在人才发展体系成熟的 500 强企业拥有15年以上学习发展领域的管理经验,以及10年以上课程开发和授课经验。

她直接参与过企业大学的建立,拥有丰富的课程体系搭建经验、内训师团队赋能及激励经验,以及覆盖各类员工的学习项目设计、授课和推广的实践经验, 并长期担任多家大型企业的咨询顾问。

以下课程领域是她的优势领域:

建立团队:从零开始建立一支团队,在团队初始期擅用多样性为后续团队发展奠定良好的根基。

打造高效团队:通过识别团队成员的多样性,加深团队成员之间的连接,强化团队成员之间的信任,提升整个团队的战斗力与工作效能。

情绪与情商管理:有效引导团队成员自身及他人识别情绪,通过发展情商,提升工作效能、人际关系、职场幸福感和生活品质,激发团队的人力洞察力、成员的连接和凝聚。

促进跨部门沟通与协作:从基于多年团队管理与项目管理经验所发展出的厘清共同目标,澄清需求与共创解决方案的方法与工具入手,激发非职权影响力,促进不同部门之间的沟通与协作。

发展领导者:在团队中选拔有潜力的团队成员并将其培养成为领导者,从心智模式到方法工具的全面培养。

 

培训特色:

凭借在500强跨国公司所累积的行业背景和实战经验,王老师的培训总能在理论与实践间得到灵巧平衡。在思维表达和领导力发展等领域积累的丰富经验,使其教学有系统的理论,又能把教学内容与工作实战充分结合。课程案例丰富, 深入浅出。

通过对引导技术的运用,她注重通过引导来激发学员的参与和互动,善于创造舒适的场域,引领学员对课程的思考和转化。年均1000小时的培训工作量,也让王老师在授课过程中与学员一起成长。

在了解组织及学员的需求的同时,与培训机构的沟通合作也更为高效,这都使得培训质量有更进一步的提升。


非人:业务管理者人才管理

      
135-2169-4604

服务邮箱:simon@resendthink.com

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