课程背景：

当今UCKA时代，市场环境动荡，组织架构变革频繁，员工队伍变化剧烈，加上90后、00后新生代进入职场，部门领导如何有效做好绩效管理，根据不同的下属进行针对性的绩效沟通，激发团队士气，已经成为各企业中高层急需提升的能力。

本课程讲师为ICF认证PCC教练同时，精通当代积极心理学，认知心理学，行为科学，卓越人士心态的研究成果，精通企业内绩效管理体系的设计和落地实施管理，擅长为个人和组织实现具体的绩效管理与沟通提出科学系统的学习方法。

课程收益

了解企业绩效关键流程以及作为中高层经理在绩效管理中的重要性；

掌握有效的绩效目标分解与设定重要性，以及与下属的目标设定沟通；

学习执行目标过程的辅导与跟踪；

掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。

 

第一单元  从战略出发的任务与职责

知识点：

企业战略与管理目标的关系

管理工作的执行力模型

管理者的四个基本角色

教学活动：

引导案例：苦恼的李经理

概念讲解并举例说明

现场小练习，互动式讨论    

小结

  

第二单元  绩效管理的系统思考

知识点：

管理的定义、管理者工作的目的和结果

绩效管理的概念与流程

管理者的三大工作重心和面临的挑战

绩效管理系统思考的重要性

战略目标设定的沟通与辅导

教学活动：

引导案例：新任经理的担忧

概念讲解并举例说明

现场小练习，互动式讨论   

小结

 

第三单元  目标跟进与解决问题（1hr）

知识点：

目标的跟进与督导

跟进三问与督导三问

跟进中容易出现的4个问题

教学活动：

引导案例：任务执行过程中的控制点

概念讲解并举例说明

现场小练习，互动式讨论    

小结

 

第四单元  对下属的绩效辅导与反馈（1hr）

知识点：

日常干预是绩效目标实现的保证

巡视与观察

以意愿与能力为导向的表现分析

教学活动：

引导案例：小李怎么办？

概念讲解并举例说明

现场小练习，互动式讨论    

小结

 

第五单元  月度、年度绩效面谈

知识点：

针对绩效表现的谈话流程

有效沟通的5个基本要素

绩效面谈的具体情景

绩效考核偏差与对策

GROW的员工成长绩效对话模型

 

教学活动：

引导案例：刘江的困局

概念讲解并举例说明

现场绩效面谈练习，互动式讨论    

小结

  

课程结束语：战略的实现、绩效的达成来自于日常管理工作的细节。