课程背景：

招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

 

课程收益：

● 掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估

● 掌握如何进行有效的面试开场

● 掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流

● 纠正不良面试习惯，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具

 

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：人力资源相关人员、主管/经理、储备干部等

课程方式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等

 

课程大纲

第一讲：人力资源招聘模块梳理

一、招聘渠道这么多，为什么“招”不到人？

1. 怎样梳理招聘模块的核心问题

2. 招聘模块梳理的关键词定位法

3. 胜任力模型在人力资源招聘模块的核心

二、怎样快速梳理出招聘模块的核心问题呢？

1. 祛除招聘模块的糊涂账

2. 销售漏斗的语义分析技术

3. 销售漏斗指导下的简历判断

第二讲：沟通从来不简单--面试关键对话

1. 每次“沟通”需要调用的“对话思维”

2.“共情沟通思维”在邀约候选人的作用

3. 面试中必须要了解的七类沟通策略

第三讲：如何做好面试官--工具篇

一、共情面试法的五个步骤

1. 面试官需要掌握的面试准备

2. 岗位胜任力中的素质模型怎么用

情境练习：运用共情面试法，掌控面试节奏

二、STAR+L事例提问面试法的运用

1. STAR面试法的基本组成

2. STAR面试法理论怎么应用的实践中

3. STAR事例提问法的重点

案例演示：完整STAR面试法解构

三、诱导提问的READ模式：

1. READ诱导术是怎么回事

2. READ诱导术的四个核心

3. READ诱导术的应用前提是什么

思维开拓：READ问话诱导法的面试运用

四、面试官是企业的窗口

1. 一个朋友的面试案例

2. 另一个朋友的面试过程与感受

第四讲：面试官高阶--测谎/读心

一、面试者谎言四个过程

1. 测谎其实很容易

2. 测谎的原理是什么

3. 测谎的步骤走对了，就一切都对了

二、解构语言表达的逻辑结构--读心

1. 人在说谎的时候会经历怎样的变化

2. 说谎中的语言提示词

3. 面试者说谎的基本套路拆解

三、动机损害效应--测谎

1. 说谎的前提动机

2. 如何在陈述内容中发现谬误

四、启动你的“查错神经”，让谬误无处遁形

1. 招聘工作中的思维逻辑练习

2. 给你脑袋里装一部测谎仪

3. 是时候启动你的查错神经了

第五讲：面试官薪酬谈判--快乐博弈

一、薪酬谈判从什么时候开始

1. 没面试之前收集哪些情报

2. 在初面渗透薪酬结构

3. 注意面试者的反情报收集

二、薪酬谈判过程中建立的“关系桥梁”

1. 人选换工作三种状态的动机

2. 如何掌握谈判节奏

三、薪酬谈判的心理弱点应用

1. 薪酬谈判的高效率技巧

2. 面试者的薪酬定位全解析

四、猎头在薪酬谈判中用到的那些“招数”借鉴

第六讲：面试官高阶--组合测评工具应用

一、如何运用有效的测评工具

1. 工作样本测试

2. 认知能力测试

3. 结构化行为事件面谈

4. 职业背景调查

二、考察候选人必须遵循五点

三、五个维度测评法与工具推荐

1. 评估专业知识/技能

推荐工具：笔试、样本测试、面试访谈。

2. 匹配胜任能力素质

推荐工具：行为面试法、STAR工具

3. 潜力考察（自我认知、进取心、学习力）

4. 文化价值观

5. 求职动机